Ciao amici di Imprimis!

Oggi parliamo di un problema molto frequente legato all'utilizzo delle stampanti: la comparsa del messaggio "spooling in corso".

Vediamo come risolvere in pochi e semplici passaggi i problemi legati allo Spooler di stampa!

Spesso capita che nello stesso ufficio più utenti siano associati alla medesima stampante e possano dunque ciascuno lanciare le proprie stampe in momenti piuttosto ravvicinati.

Lo spooler svolge la funzione di recepire i lavori da eseguire mentre la stampante è già occupata e li memorizza. Si tratta dunque di un componente cruciale del sistema che gestisce la coda di stampa e consente agli utenti di lanciare le stampe in modo ordinato.

Tuttavia anche lo spooler può riscontrare problemi che impediscono la corretta presa in carico dei documenti da elaborare.

Oggi vedremo alcuni semplici passaggi per risolvere i problemi più comuni legati allo spooler e ripristinare il normale flusso di lavoro.

1) Il primo tentativo da effettuare è l'Arresto e Riavvio dello Spooler di stampa

è necessario seguire i seguenti passaggi:

• Digita “Servizi” nel Cerca della barra delle Applicazioni
• Trova il servizio denominato "Spooler di stampa" nella lista
• Clic col tasto destro su di esso e seleziona "Arresta"
• Una volta eseguito l'arresto, clic nuovamente col tasto destro (sempre su Spooler di stampa) e seleziona "Avvia"

2) La seconda verifica riguarda la Pulizia della Coda di Stampa

Una coda di stampa troppo intasata può causare problemi allo spooler. È necessario quindi seguire i seguenti passaggi per ripristinare la coda:

• Arresta lo Spooler di stampa (come visto al punto precedente)
• Digita “Esplora file” nel Cerca della barra delle Applicazioni
• Segui il percorso: Windows (C:)\Windows\System32\spool\PRINTERS
• All’interno della cartella "PRINTERS" trovi tutti i file che risultano in elaborazione (Spooling in corso) e procedi ad eliminarli in modo da pulire la Coda di stampa
• Infine Riavvia lo Spooler di stampa (come visto al punto precedente)

Se ancora persiste il problema

3) Una terza verifica riguarda il controllo degli Errori nel Registro di Sistema

È necessario eseguire i seguenti passaggi per controllare e correggere eventuali errori:

• Digita “Editor del Registro di Sistema” nel Cerca della barra delle Applicazioni
• Segui il percorso: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
• Clic tasto destro sulla cartella "Printers" e seleziona "Esporta" per eseguirne un backup
• Elimina ora tutte le stampanti presenti nella cartella "Printers"
• Infine Riavvia il PC

4) Aggiorna i Driver della Stampante

Driver obsoleti o danneggiati possono causare problemi di stampa. Bisogna quindi assicurarsi di avere i driver più recenti installati sulla propria stampante.

Seguendo questi passaggi si riescono a risolvere la stragrande maggioranza dei problemi legati allo Spooler di stampa.

Non riesci a risolvere i problemi dello Spooler con la tua stampante?

I clienti di Imprimis quando riscontrano problemi legati alla Coda di stampa alzano la cornetta e ricevono il supporto tempestivo della nostra Assistenza tecnica che da remoto procede in modo rapido alla risoluzione.

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